En los últimos tiempos se ha puesto muy de moda el concepto de inteligencia colectiva, pero ¿qué es exactamente? ¿En qué puede ayudarnos la inteligencia colectiva a mejorar nuestro negocio o empresa? La inteligencia colectiva es un término que hace referencia a una manera de inteligencia que proviene de la opinión, así como del comportamiento colectivo, que es capaz de provocar sinergias y perfeccionar tanto decisiones como pensamientos.
En otras palabras, la inteligencia colectiva aplicada a las empresas es capaz de lograr que las empresas, independientemente de su sector y tamaño, sean capaces de alcanzar unos mayores objetivos. Ha quedado demostrado a lo largo de los años que un grupo es capaz de alcanzar metas más altas que una persona de manera individual, ya que de manera conjunta resulta mucho más fácil poder encontrar soluciones a todos aquellos problemas que se puedan presentar.
Cabe señalar que la principal clave que se deprende de la inteligencia colectiva es que hay que saber aprovechar las sinergias para lograr un mayor conocimiento del conjunto del que se obtendrían de la suma de los conocimientos que pudiesen brindar de forma completamente aislada las distintas partes. En otras palabras, lograr comprender juntos, en común, el grupo al completo, aquello que no se podría haber resuelto por separado.
Cómo fomentar la inteligencia colectiva desde la empresa
Existen muchas empresas que ayudan a conseguir el fomento de la inteligencia colectiva a través de diferentes objetivos:
- Evitar desperdiciar el conocimiento. Ninguna empresa deberá desaprovechar todo el conocimiento que se reúna
- Lograr disminuir todos los costes de la empresa consiguiendo un mayor conocimiento de cada cliente de la empresa
- Las empresas han de ser capaces de adaptarse a los nuevos cambios, y es precisamente dicha capacidad de adaptación la que conseguirá que la empresa siga viva
- La comunicación interna y, por supuesto, crear un buen clima de colaboración en la empresa, es esencial para conseguir encontrar nuevas maneras de trabajar dentro de la empresa
- La inteligencia colectiva ha de ser capaz de fomentar el compromiso de los trabajadores con la empresa, así como con cada uno de sus miembros.
- Una de las claves para conseguir que los trabajadores de la empresa se encuentren perfectamente motivados es tanto la creación de equipos de trabajo así como la percepción de que el esfuerzo es común
- La inteligencia colectiva se encarga de proyectar en los trabajadores un clima de inclusión, de tal modo que todos forman parte de un proyecto común y de que todos ellos son valorados. Gracias a ello se evita que puedan proliferar diferentes problemas
- Las empresas han de ser conscientes de que deben orientarse a la gestión de las personas
Aunque en primera instancia pudiera parecer que el fomento de la inteligencia colectiva resulta una meta inalcanzable, hay que decir que nada más lejos de la realidad. De hecho, se pueden encontrar sistemas que ayudan a las empresas de un sector concreto a poder hacer frente de forma colectiva a sus procesos en la toma de decisiones.